{"id":15852,"date":"2015-04-22T08:31:58","date_gmt":"2015-04-22T08:31:58","guid":{"rendered":"http:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/procindform\/"},"modified":"2023-03-24T14:35:38","modified_gmt":"2023-03-24T13:35:38","slug":"procindform-pre-2015-03","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/procindform-pre-2015-03\/","title":{"rendered":"GESTIONE PROCESSI: INDICATORI DI QUALITA’ (release precedenti la 2015.03)"},"content":{"rendered":"

<\/a>DEFINIZIONE DI INDICATORI<\/h4>\n

In questa scheda, si entra premendo il tab \"\" dalla scheda di Definizione di Processo<\/a><\/b>, e successivamente il pulsante \"\":<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

In questa scheda \u00e8 possibile definire gli indicatori di qualit\u00e0 del processo, e, per ognuno di essi, effettuare la valutazione utilizzando una query specificata oppure immettendone manualmente il valore.<\/p>\n

La parte superiore della scheda<\/b> consente la definizione degli indicatori di qualit\u00e0:<\/p>\n

    \n
  1. Il pulsante \"\" consente di aggiungere un indicatore, specificando nella griglia il codice<\/span><\/b> e la descrizione<\/b><\/span>.<\/li>\n
  2. Nelle colonne Obb. Min.<\/span><\/b> e Obb. Max<\/span><\/b>. \u00e8 possibile specificare, per ogni indicatore un valore di obiettivo, che poi viene visualizzato nel grafico relativo all’andamento dell’indicatore stesso.<\/li>\n
  3. Nel campo Query<\/span><\/b> \u00e8 possibile specificare la query da utilizzare per la determinazione del valore del parametro. Tale query pu\u00f2 essere progettata utilizzando l\u0092utilit\u00e0 SQL Query<\/a>, e deve essere costruita in modo da restituire un singolo valore. Pu\u00f2 altres\u00ec riferirsi anche a database diversi da quello del programma, nonch\u00e9 contenere parametri.<\/li>\n
  4. Nel campo Criteri di valutazione<\/span><\/b> si possono descrivere i criteri utilizzati per la valutazione dell\u0092indicatore.<\/li>\n
  5. Per eliminare un indicatore basta premere il pulsante \"\".<\/li>\n
  6. Nel campo Valutatore<\/b><\/span> va inserito il responsabile della valutazione dell’indicatore.<\/li>\n
  7. Nel campo Frequenza della valutazione<\/span><\/b> va inserito, in giorni, il termine entro il quale va fatta la valutazione. Le scadenze di valutazione, calcolate in base alla data di ultima valutazione ed alla frequenza predisposta, appariranno nelle Attivit\u00e0 in attesa del Valutatore dell’indicatore e del Responsabile del Processo.
    \n(Nota: nella scheda di     Attribuzione delle abilitazioni<\/a> \u00e8 stato aggiunto il ruolo di Valutatore<\/i> fra i ruoli possibili per il tipo di documento Processo).<\/li>\n
  8. I campi Inizio validit\u00e0<\/b><\/span> e Fine validit\u00e0<\/b><\/span> consentono di impostare un periodo di tempo definito<\/b> nel quale utilizzare l’indicatore.<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/a>VALUTAZIONE DEGLI INDICATORI<\/h4>\n

    La parte inferiore della scheda<\/b> consente, per ogni indicatore selezionato nella griglia superiore, l\u0092inserimento dei dati relativi alle valutazioni compiute nel tempo:<\/p>\n

      \n
    1. Il pulsante \"\" consente di aggiungere una valutazione, specificando nella griglia la Data<\/span><\/b> della stessa nonch\u00e9 il Valore<\/span><\/b>, qualora questo non derivi dal calcolo effettuato tramite la query.<\/li>\n
    2. Qualora sia stata definita una query per il calcolo del valore, \u00e8 possibile eseguirla premendo il tasto \"\". Nel caso la query preveda parametri, questi verranno richiesti.\n

      \"\"<\/p>\n<\/li>\n

    3. Il valore risultante dal calcolo verr\u00e0 automaticamente inserito nella griglia.\n

      \"\"<\/p>\n<\/li>\n

    4. Nelle colonne Periodo: Da \/A si possono specificare la data iniziale e quella finale del periodo cui si riferisce la valutazione.
      \nNel caso di calcolo tramite query, se questa riporta, come secondo e terzo campo, la data iniziale e finale del periodo, esse verranno inserite in automatico nelle due nuove colonne.<\/li>\n
    5. Nel campo Note del Valutatore<\/span><\/b> \u00e8 possibile inserire note di commento alla valutazione;<\/li>\n
    6. Per eliminare una valutazione basta premere il pulsante \"\".<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/a>Valutazione automatica degli indicatori<\/h4>\n

      QualiWare permette di impostare la valutazione automatica di indicatori di qualit\u00e0, in modo che al responsabile della valutazione arrivi direttamente nella propria posta il messaggio che gli annuncia che l’indicatore previsto \u00e8 stato valutato alla scadenza prevista ed ha restituito il relativo valore.<\/p>\n

      Si tratta di una funzione di grande utilit\u00e0, perch\u00e9 consente di rispettare rigorosamente i tempi previsti per la valutazione. Per impostare la valutazione automatica utilizzare l’apposita sezione della scheda degli indicatori:<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Prima di tutto, per\u00f2, \u00e8 necessario collegare all’indicatore una query che restituisca un solo valore e che non chieda dei parametri<\/b>.<\/p>\n