{"id":26100,"date":"2022-02-16T12:57:24","date_gmt":"2022-02-16T11:57:24","guid":{"rendered":"http:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/?p=26100"},"modified":"2024-09-09T14:47:43","modified_gmt":"2024-09-09T12:47:43","slug":"qw_wf_designer_mail_pre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/qw_wf_designer_mail_pre\/","title":{"rendered":"BPM Workflow Designer: personalizzazione dei messaggi automatici di inizio attivit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>Il <strong>BPM Workflow Designer<\/strong> consente di configurare i messaggi automatici, che vengono inviati all&#8217;inizio di un&#8217;attivit\u00e0 tramite l&#8217;apposita scheda per definire le azioni da far eseguire al sistema quando un&#8217;attivit\u00e0 viene iniziata.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-26101\" src=\"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-1024x618.png\" alt=\"QW-BPM, Business Process &amp; Workflow Management, BPM Workflow Designer, Personalizzare i messaggi automatici di inizio attivit\u00e0\" width=\"768\" height=\"464\" srcset=\"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-1024x618.png 1024w, https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-300x181.png 300w, https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-768x464.png 768w, https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0.png 1156w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Oltre ai destinatari, che possono essere sia gli utenti effettivamente incaricati all&#8217;attivit\u00e0 sia quelli che possono essere coinvolti, come coloro coinvolti nel flusso, \u00e8 possibile specificare soggetto e testo del messaggio, se indicato possono sostituire quelli di default.<\/p>\n<p>In entrambi \u00e8 possibile usare dei &#8220;tag&#8221; che vengono sostituiti con valori specifici. Di seguito riportiamo l&#8217;elenco di questi tag.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>[%NOMECAMPO%]<\/strong>: viene sostituito con il valore del campo utilizzato nel form specificato al posto di &lt;nome campo&gt;. Esempio:\u00a0 [%CUSTOM1%]. Questo tag pu\u00f2 essere specificato sia nel soggetto sia nel testo (il nome del campo dev&#8217;essere riportato in <em>MAIUSCOLO<\/em>).<br \/>\nPer i campi di tipo data, \u00e8 possibile specificare il formato, facendolo seguire al nome del campo, ad esempio:<br \/>\n[%&lt;nome campo&gt; dd\/MM\/yy%]<br \/>\nPer i campi di tipo numerico \u00e8 ugualmente possibile specificare il formato facendolo seguire al nome del campo, utilizzando &#8220;.&#8221; come separatore decimale e &#8220;,&#8221; come separatore delle migliaia, come ad esempio:<br \/>\n[%&lt;nome campo&gt; 999,999.99%]<\/li>\n<li><strong>[%ACTIVITY%]<\/strong>: viene sostituito con il nome dell&#8217;attivit\u00e0<\/li>\n<li><strong>[%ACTIVITY_DESCRIPTION%]<\/strong>: viene sostituito con la descrizione dell&#8217;attivit\u00e0<\/li>\n<li><strong>[%LINK%]<\/strong>: viene sostituito con una dicitura standard contenente un link che consente all&#8217;utente di aprire l&#8217;indice dei documenti gi\u00e0 filtrato sul documento stesso. Si pu\u00f2 usare solo nel testo del messaggio.<\/li>\n<li><strong>[%LINK_OPEN%]<\/strong>: viene sostituito con una dicitura standard contenente un link che consente all&#8217;utente d&#8217;aprire l&#8217;indice dei documenti gi\u00e0 filtrato sul documento stesso, d&#8217;aprire successivamente il documento o il form in modo automatico, risparmiando all&#8217;utente di premere il pulsante <span style=\"color: #990000;\"><strong>Scrivi<\/strong><\/span>. Si pu\u00f2 usare solo nel testo del messaggio.<\/li>\n<li><strong>[%LINK_EDIT%]<\/strong>: viene sostituito con una dicitura standard contenente un link che consente all&#8217;utente di aprire la scheda di gestione documentale filtrata sul documento e con le sole funzionalit\u00e0 minime che consentono di modificarlo e d&#8217;avanzare il workflow, <strong>senza dovere inserire utente e password per accedere<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>[%LINK_EDIT_METADATA%]<\/strong>: viene sostituito con una dicitura standard contenente un link che consente all&#8217;utente d&#8217;aprire l&#8217;indice dei documenti gi\u00e0 filtrato sul documento stesso, d&#8217;aprire successivamente in modo automatico il form di modifica dei dati, risparmiando all&#8217;utente di premere il pulsante <span style=\"color: #990000;\"><strong>Modifica dati form<\/strong><\/span>. Si pu\u00f2 usare solo nel testo del messaggio.<\/li>\n<li><strong>[%LINK_WORKFLOW_OK%]<\/strong>: viene sostituito con una dicitura standard contenente un link che consente all&#8217;utente di mettere il <span style=\"color: #990000;\"><strong>visto<\/strong> <strong>OK<\/strong><\/span>\u00a0sull&#8217;attivit\u00e0 senza doversi autenticare in QualiWare. Si pu\u00f2 usare solo nel testo del messaggio.<\/li>\n<li><strong>[%LINK_WORKFLOW_KO%]<\/strong>: viene sostituito con una dicitura standard contenente un link che consente all&#8217;utente di mettere il <span style=\"color: #990000;\"><strong>visto KO<\/strong><\/span> sull&#8217;attivit\u00e0 senza doversi autenticare in QualiWare. Si pu\u00f2 usare solo nel testo del messaggio.<\/li>\n<li><strong>[%LINK_WORKFLOW_SIGN%]<\/strong>: viene sostituito con una dicitura standard contenente un link che consente all&#8217;utente di apporre la firma autografa senza doversi autenticare in QualiWare. Per accertare l&#8217;identit\u00e0 dell&#8217;utente, per gli utenti interni al momento della firma verranno richiesti nome utente e password, mentre per gli esterni verr\u00e0 inviato un SMS con OTP. Questo placeholder si pu\u00f2 usare solo nel testo del messaggio.<\/li>\n<li><strong>[%LINK_WORKFLOW_DIGITALSIGN%]<\/strong>: viene sostituito con una dicitura standard contenente un link che consente all&#8217;utente di firmare digitalmente il documento tramite usb-key o smartcard senza doversi autenticare in QualiWare. Si pu\u00f2 usare solo nel testo del messaggio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La figura seguente mostra come si presenta un messaggio contenente questi ultimi 4 tag:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-26104\" src=\"http:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-2.png\" alt=\"QW-BPM, Business Process &amp; Workflow Management, BPM Workflow Designer, Personalizzare i messaggi automatici di inizio attivit\u00e0, Esempio messaggio \" width=\"768\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-2.png 819w, https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-2-300x144.png 300w, https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-2-768x368.png 768w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Relativamente alla presenza dei link di approvazione rapida \u00e8 interessante notare quanto segue:<\/p>\n<ol>\n<li>I link vengono visualizzati solo quando i messaggi sono destinati agli utenti coinvolti nella attivit\u00e0 (nella prima tendina in alto deve essere specificato il valore <span style=\"color: #990000;\"><strong>Tutti gli utenti coinvolti nella attivit\u00e0<\/strong><\/span>).<\/li>\n<li>E&#8217; indispensabile allegare il documento in modo che l&#8217;utente abbia la possibilit\u00e0 di vederlo senza accedere a QualiWare.<\/li>\n<li>Proprio per questo motivo, \u00e8 bene dare all&#8217;utente la possibilit\u00e0 di usare questa comoda scorciatoia solo se il flusso non prevede l&#8217;inserimento obbligatorio di dati da parte sua.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quando l&#8217;utente preme sul link per l&#8217;apposizione del <strong><span style=\"color: #990000;\">visto OK<\/span><\/strong>, il sistema presenta una pagina come l&#8217;immagine seguente, senza che prima venga presentata la normale pagina d&#8217;autenticazione in QualiWare.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-3.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-26108\" src=\"http:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-3.png\" alt=\"QW-BPM, Business Process &amp; Workflow Management, BPM Workflow Designer, Personalizzare i messaggi automatici di inizio attivit\u00e0, Approvazione visto al documento\" width=\"768\" height=\"556\" srcset=\"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-3.png 984w, https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-3-300x217.png 300w, https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-content\/uploads\/Pasted-into-BPM-Workflow-Designer-personalizzazione-dei-messaggi-automatici-di-inizio-attivit\u00e0-3-768x556.png 768w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Nel caso in cui la <strong>categoria sia GMP<\/strong>, il sistema richiede nome utente e password.<\/p>\n<p>Relativamente alla presenza dei link per l&#8217;apposizione di firma autografa e digitale, i link vengono visualizzati solo quando i messaggi sono destinati agli utenti coinvolti nella attivit\u00e0 (nel campo a tendina in alto dev&#8217;essere specificato il valore <span style=\"color: #990000;\"><strong>Tutti gli utenti coinvolti nella attivit\u00e0<\/strong><\/span>) o ad utenti esterni. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina <strong><a href=\"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/processo-di-firma-elettronica\/\">Processo di firma elettronica<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il BPM Workflow Designer consente di configurare i messaggi automatici, che vengono inviati all&#8217;inizio di un&#8217;attivit\u00e0 tramite l&#8217;apposita scheda per definire le azioni da far eseguire al sistema quando un&#8217;attivit\u00e0 viene iniziata. Oltre ai destinatari, che possono essere sia gli utenti effettivamente incaricati all&#8217;attivit\u00e0 sia quelli che possono essere coinvolti, come coloro coinvolti nel flusso,&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26100"}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26100"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26100\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37553,"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26100\/revisions\/37553"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26100"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26100"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.qualiware.it\/qw-help\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}