CONTROLLO SULLE CONSEGNE: INSERIMENTO DI NON CONFORMITA’ A SEGUITO DI UN RECLAMO DA CLIENTE

La scheda di Inserimento Non Conformità che si apre dalla Riga del documento di spedizione, si presenta così:

  1. Premere il pulsante per inserire la non conformità.
  2. Se non si conosce a memoria il codice della non conformità (da scrivere nel campo Cod. della tabella gialla),
    • selezionare l’elenco delle non conformità, premendo il pulsante ;
    • selezionare la non conformità rilevata e premere ;
    • premere per salvare i dati nella tabella gialla.
  3. I campi Codice articolo, Lotto e Data saranno compilati automaticamente con i dati provenienti dal Documento di Spedizione dal quale si sta inserendo la non conformità.
  4. Specificare la Quantità contestata e la Quantità resa (se erano state specificate nella sezione del Lotto contestato della Riga del Documento di Spedizione, i dati verranno riportati automaticamente anche qui).
  5. Specificare anche il Tempo di analisi impiegato ed il Produttore ritenuto responsabile della non conformità.
  6. Indicare la Quantità effettivamente non conforme e la Frequenza della Non Conformità.
  7. Se si procede alla rilavorazione del materiale non conforme, indicare la Quantità recuperata ed il Tempo di rilavorazione.
  8. Se invece si preferisce rendere i pezzi difettosi al produttore, indicarlo nel campo Quantità resa al produttore.
  9. Infine specificare il Rilevatore Non Conformità e premere il pulsante per confermare.

E’ possibile compilare da qui un Modulo Non Conformità (premendo il pulsante che apre la scheda apposita) o una Segnalazione di Non Conformità (pulsante che apre la scheda apposita).

  1. Il Modulo non conformità, a differenza della Segnalazione di Collaudo che va spedita al fornitore e da questi compilata, ha rilevanza esclusivamente interna. In esso vanno riportate le non conformità riscontrate sui lotti in entrata, e gli interventi eventualmente effettuati.
  2. La Segnalazione di Non Conformità contiene gli stessi dati del Modulo Non Conformità, ma è destinata al fornitore responsabile della non conformità stessa; quindi contiene anche uno spazio per le informazioni richieste al fornitore stesso.