Qui puoi trovare le informazioni relative alle funzionalità del modulo Non conformità, Reclami, Azioni Correttive e Preventive
La scheda Gestione segnalazioni e reclami consente di registrare le segnalazioni, i reclami e le comunicazioni provenienti dall’interno e dall’esterno dell’azienda, soprattutto da soggetti privati. Questa scheda consente di registrare tutti i dettagli della segnalazioni, aiutando la loro gestione per la crescita aziendale e per la soddisfazione dei clienti/utenti. In base al ruolo ricoperto nell’utilizzo…
La scheda Segnalazioni di non conformità consente di comunicare ai fornitori la presenza di non conformità nei materiali da loro forniti, indicando la tipologia, richiedendo di specificarne le cause e le azioni correttive, che devono essere effettuate da loro per evitare il ripetersi dei difetti. Aprire la segnalazione di non conformità La Segnalazione di non…
La scheda Modulo non conformità è pensata per l’utilizzo interno all’azienda e consente di conoscere le non conformità riscontrate e gli eventuali interventi effettuati per ogni documento di collaudo (in accettazione, in corso di processo e sui prodotti finiti). In base al ruolo ricoperto nell’utilizzo del modulo, l’utente deve avere attivati gli opportuni ruoli al…
Le schede Rapporto di azione correttiva, Rapporto di azione preventiva e Rapporto di azione migliorativa permettono di gestire le azioni da intraprendere sul Sistema qualità, dalla pianificazione all’attuazione e alla verifica dell’efficacia. Le tre schede presentano tutti gli stessi campi. Il Rapporto di azione sul Sistema qualità si compone di tre schede sovrapposte alle quali…
La scheda Attuazione del Rapporto di azione sul Sistema qualità consente di predisporre le azioni specifiche d’intervento, che vengono disposte dopo aver definito la scheda Redazione del Rapporto di azione sul Sistema di qualità. Alla scheda si accede con la funzionalità Rapporto azione correttiva, tab Attuazione. In base al ruolo ricoperto nell’utilizzo del modulo, l’utente…
La scheda Verifica del Rapporto di azione sul Sistema qualità consente di constatare i risultati e l’efficacia delle azioni d’intervento. Alla scheda si accede attraverso la funzionalità Rapporto azione correttiva, tab Verifica. In base al ruolo ricoperto nell’utilizzo del modulo, l’utente deve avere attivati gli opportuni ruoli al codice AQ – Azione sul Sistema Qualità nella…
La stampa Prospetto segnalazioni di non conformità estrapola tutte le segnalazioni di non conformità articolo per articolo, in particolare, è possibile filtrare per data della segnalazione, per fornitore, per provenienza e/o per ente. I filtri presenti per la ricerca dei dati da stampare sono: Da articolo / A articolo, consente di circoscrivere la ricerca per codici…
La stampa Prospetto moduli non conformità riporta ogni articolo sul quale sia stata riscontrata una non conformità, anche se è stata effettuata una Segnalazione di collaudo al fornitore. La stampa riporta le seguenti informazioni: Tipo di non conformità riscontrata; Trattamento usato; Eventuale addebito al fornitore; Riferimenti della quantità non conforme (accettata in concessione, resa, recuperata).…
La stampa Elenco segnalazioni e reclami mostra il prospetto delle segnalazioni e dei reclami pervenuti con i vari dettagli che le identificano. I filtri presenti per la ricerca dei dati da stampare sono: Da data / A data, consente di circoscrivere il periodo di tempo d’interesse; Tipo reclamo, menu a tendina che consente di delimitare la ricerca…
La stampa Elenco non conformità fornisce un elenco dettagliato di tutte le non conformità registrate in un certo intervallo di tempo. Per ciascuna registrazione sono riportate una serie di informazioni: provenienza della non conformità (reclamo cliente, accettazione, processo o collaudo finale); grado di importanza, cliente o fornitore coinvolto, articolo oggetto della non conformità; quantità difettosa;…